Secolul este era noii economii, a cărei natură aparține economiei serviciilor. Proporția de produse tangibile în satisfacerea cererilor consumatorilor scade treptat, în timp ce valoarea serviciilor devine din ce în ce mai importantă. Intrând în era victoriei serviciilor, tot mai multe întreprinderi își concentrează concurența pe servicii, iar serviciul post-vânzare joacă un rol deosebit de important în întregul serviciu.

Serviciul post-vânzare cu venituri ridicate al întreprinderilor hardware are, de asemenea, „cunoștințe”

Aveți un serviciu post-vânzare „profund”, în timp ce în prezent multe întreprinderi au format treptat un departament de servicii exclusive pentru produse hardware, dar datorită influenței materialelor de construcție tradiționale originale în conceptul vulgar de serviciu primar, o mulțime de funcții hardware ale serviciului întreprinderii rămâne inactivă sau, în curs de a face față problemelor legate de părți, apar cu ușurință fenomen de depășire și amânare.

Conform modului de gândire convențional, marca generală a hardware-ului în stadiul incipient al vânzărilor pentru orientarea clienților finali, vânzările, detaliile și aspectele care necesită atenție în procesul de reamintire, instalare și servicii post-vânzare și așa mai departe fiecare legătura gradului de legătură, directori ai simțului responsabilității, eficiența problemei este profunzimea serviciilor, cum ar fi cea mai intuitivă reflectare.

Potrivit rețelei de materiale de construcție jiuzheng, experiența serviciului post-vânzare a fost o constrângere pentru dezvoltarea multor întreprinderi hardware, de multe ori serviciul post-vânzare este întruchiparea culturii de marcă. Acest lucru necesită nu numai întreprinderilor să ofere consumatorilor produse de calitate, ci are și cerințe mai ridicate pentru serviciile post-vânzare ale mărcilor.

Dacă marca hardware se bazează exclusiv pe avantajul competitiv al prețului, nu poate săpa profund cererea de consum a doua a consumatorului. În acest sens, produsele hardware aleg calitatea ca piatră de temelie și, din punctul de vedere al serviciului post-vânzare, pentru a oferi consumatorilor o experiență bună de cumpărare. Aceasta este menținerea competitivității pe piață a mărcii a garanției puternice. În același timp, întreprinderile trebuie să construiască în mod activ canale de comunicare în rețea. Pentru a obține producția eficientă a culturii mărcii, astfel încât consumatorii și partenerii să poată recunoaște, identifica, recunoaște mai bine valoarea conotației mărcii în sine, pentru a obține recunoașterea și sprijinul majorității consumatorilor.

Prin urmare, întreprinderile hardware să facă o treabă bună în serviciul post-vânzare, să facă bine pentru a mișca inimile clienților, pentru a îmbunătăți satisfacția clienților, dar și pentru a câștiga piața ...